ЦОД ЭКСПЕРТ более 20 лет специализируется на строительстве коммерческих ЦОД. В этой статье мы хотим рассказать, на каких принципах базируется коммерческий центр обработки данных, кто является основным клиентом, какие типичные ошибки допускают инвесторы и операторы при создании и запуске объекта.
Статья ориентирована на реальную практику — проектирование ЦОД, строительство, запуск и вывод на коммерческую эксплуатацию (аренда стоек, аренда серверов и прочее).

Для чего строится коммерческий ЦОД — цели и бизнес-контекст.

Коммерческий ЦОД — это объект, предназначенный для предоставления услуг колокации (размещения серверов), аренды стоек или стойко-места и сопутствующих сервисов (remote hands, сетевые услуги). Основная цель — обеспечить клиентам гарантированную электрическую мощность, охлаждение, безопасность и доступную сетевую инфраструктуру под SLA, при этом создать коммерчески жизнеспособный проект для инвестора.

Кто является основным клиентом коммерческого ЦОД

• Телеком и провайдеры связи — для точки присутствия и кросс-коннектов
• ИТ-компании и провайдеры облачных услуг (частичное и гибридное размещение).
• Средний и крупный бизнес — банки, e-commerce, ритейл, производственные предприятия с требованиями к доступности.
• Сервисные провайдеры (MSP), SaaS-компании, CDN.
• Государственные и регулируемые организации — при условии, что объект сертифицирован и соответствует требованиям.

Понимание профиля клиента определяет требования к плотности мощности на стойку, уровню избыточности, безопасности и тарифной модели аренды.

Ключевые коммерческие решения при проектировании ЦОД

• Масштабируемость и поэтапность. Стартуйте с минимально жизнеспособным модулем и масштабируйте по мере роста спроса. Такой подход позволит значительно сократить PUE и не переплачивать за инфраструктуру ЦОД на старте, когда задействовано 20% мощности.
• Плотность мощности и гибкость. Проектируйте трассы и подведение электричества под разные типы нагрузок (от 5–10 кВт на стойку сейчас, до 20+ кВт в будущем). Это позволит расширить сегмент целевой аудитории на старте продаж и обеспечить надежное электроснабжение без инфраструктурных «перекосов» и переделок машинных залов под высоконагруженные проекты.
• Энергоэффективность. Учитывайте PUE при выборе схемы охлаждения и генераторов; энергоэффективные решения уменьшают OPEX.
• Простота обслуживания. Удобный доступ к оборудованию, возможность замены UPS и генераторов, организованные кабельные трассы. При этом необходимо учесть подъезд крупногабаритной техники для работы с ключевыми системами: ДГУ, чиллерными установками.
• Проектирование с учетом требований Uptime Institute (Tier III и Tier IV). Если вы планируете привлекать ключевых отраслевых игроков, сертификация необходима. Без сертификации дата-центр не будет рассматриваться крупными представителями отрасли, так как не сможет подтвердить гарантии надежности и отказоустойчивости.
• Комфорт клиентов. Очень часто, уделяя основное внимание технике, забывают про комфорт и сервис. Клиентские помещения для работы с оборудованием, продуманные входные группы с гардеробами, кофе-поинты и другие точки, необходимые для комфортного времяпрепровождения клиента.
• Рабочие места для клиентов. Это очень частый запрос от ключевых клиентов, которым необходимо практически постоянное присутствие технических служб в ЦОД. Для этого им потребуются полноценные рабочие места.

Ценообразование и финансовая модель.

• Ценообразование – один из важнейших факторов успеха. Стоимость строительства ЦОД в Москве и Екатеринбурге может быть одинакова, однако ценообразование значительно отличается. Тарификация электроэнергии – ключевой фактор, влияющий на выручку ЦОД.
• Важно уделить внимание стадии Presale и старту продаж. Правильно спланированное открытие и предварительные коммуникации с потенциальными клиентами – залог сокращения OPEX и максимизации выручки на старте.
• Окупаемость ЦОД зависит от скорости выхода на максимальную мощность, только так можно сократить PUE. Следовательно, все действия должны быть направлены на максимальную заполняемость, при этом не рекомендуется фиксировать выручку путем привлечения моноклиента. Это создает высокий риск кассовых разрывов в случае отказа от его услуг.

Типичные ошибки при строительстве коммерческих ЦОД

• Недооценка спроса и неправильное бизнес-планирование: либо переоценка, либо недооценка роста спроса и невозможность быстро масштабироваться.
• Неверный прогноз динамики рынка: непонимание тенденций и трендов, непринятие в расчет запускаемых ЦОД в регионе.
• Неправильный выбор уровня резервирования: экономия на критически важных резервных элементах ведёт к невыполнению SLA и потере клиентов.
• Ошибки в проектировании систем охлаждения и электропитания: недостаточная гибкость трасс, плохая компоновка, отсутствие возможности перераспределения мощностей.
• Пренебрежение операционными расходами: неучтённые затраты на электроэнергию, сервисные контракты, замену батарей ИБП.
• Слабая коммерческая политика: неясные тарифы, отсутствие пакетов услуг, непредвиденные дополнительные платежи (что отпугивает арендаторов).
• Плохая кабельная и сетевая архитектура: отсутствие удобных кросс-коннектов, неудобные точки доступа для операторов.

Практические советы

• Начинайте с минимально жизнеспособного модуля, который можно быстро запустить и окупить.
• Делайте избыточные пути коммутации и оставляйте запас по кабельным каналам. Кабели всегда занимают больше места, чем предполагается на стадии проекта.
• Планируйте трассы и расположение оборудования так, чтобы можно было заменить UPS, генератор или чиллер без простоя клиентского оборудования.
• Уделите внимание измерению потребления на уровне стойки и прозрачной системе биллинга. Клиенты ценят понятные расчеты.
• Привлекайте к проекту операционный персонал на ранних стадиях — практики эксплуатации найдут ошибки в проекте раньше дизайнеров.
• Включите в договоры пункты о плановом техническом обслуживании и о правилах удалённого доступа и работах по замене оборудования.

Какие работы, необходимые для успешного запуска коммерческого ЦОД

1. Рыночное исследование: динамика и ёмкость рынка.
2. Стратегия выхода на рынок: анализ конкурентов, возможные услуги, ценообразование, сильные стороны, риски и угрозы.
3. Формирование концепции ЦОД: эскизное проектирование.
4. Финансовое моделирование и бизнес-планирование.
5. Поиск поставщика электроэнергии, технологическое присоединение.
6. Проектирование стадий П (проектная документация) и РД (рабочая документация).
7. Тендерные работы и поиск квалифицированных поставщиков.
8. Подготовка площадки, вынос сетей.
9. СМР (строительно-монтажные работы) с грамотным техническим заказчиком.
10. Поиск и подбор специалистов.
11. Запуск продаж – Presale.
12. Интеграция систем мониторинга и программного обеспечения.
13. Нагрузочное тестирование.
14. Обучение персонала.
15. Запуск.

Мы не описываем все нюансы прохождения АГР, получения РНС и РНВ, сдачи объекта, сертификации и т. д. Это не менее важные и значимые процессы, однако в нашей статье мы коснулись именно коммерческой темы ЦОД, то есть того, что непосредственно влияет на окупаемость проекта.

Коммерческий ЦОД — это одновременно инженерный проект и коммерческий продукт. Успех зависит не только от правильной материальной базы, но и от реального понимания клиента, гибкой тарифной политики, продуманной эксплуатации и адекватной финансовой модели. Правильно спроектированный и построенный ЦОД будет работать, но без продуманных коммерческих и операционных решений объект не станет прибыльным.