| [1] | Q: Как поменять e-mail и остальные учетные данные, введенные при регистрации? |
| | A: Все введенные при регистрации данные можно поменять залогинившись в систему и перейдя на страничку «Регистрация». | |
| |
| [2] | Q: UpTime.Ru ведет мониторинг по IP адресам хостов или по именам сайтов, расположенных на данном хосте?
|
| | A: Специальный скрипт отслеживает перемещения сайтов между хостами, но мониторинг ведется именно по IP адресам, т.е. тестируется не каждый сайт, расположенный на хосте, а именно работа самого хоста. |
| |
| |
| [3] | Q: Серверы тестируются бесконечно? Если раньше хост был, а сейчас нет, тогда что тестирует UpTime.Ru? |
| | A: Нет, система мониторинга прекращает тестирование хостов после их 48-часовой недоступности. |
| |
| [4] | Q: Если тестирование сервера было прекращено, то как его можно возобновить? |
| | A: Нужно отправить заявку на адрес support@uptime.ru с просьбой восстановить тестирование хоста. Не забывайте в заявке указывать IP адрес хоста. |
| |
| [5] | Q: Я добавил хост на тестирование, а в рейтингах он не появился. Отчего это? |
| | A: Хост появляется в рейтингах лишь после того, как данные о его первых тестах занесет в базу программа обработки статистики. Эта программа запускается раз в сутки. |
| |
| [6] | Q: Какой вид имеет запрос системы мониторинга? |
| | A: Запрос системы мониторинга имеет вид:
HEAD /?UpTime_Ru_Checker_<тестовая строка> HTTP/1.1
From: support@uptime.ru
User-Agent: UpTime Checker 2.1
Host: 127.0.0.1
здесь <тестовая строка> — строка длиной 512 байт, состоящая из набора случайных символов.
IP адрес взят для примера. |
| |
| [7] | Q: Сервер отвечает на ping и traceroute, а UpTime.Ru начисляет ему downtime. Почему? |
| | A: Тесты UpTime.Ru осуществляются не по протоколу ICMP, использующемся при ping-е, а по протоколу TCP на 80-й порт (т.е. эмулируется обычный HTTP-запрос браузера). |
| |
| [8] | Q: Какие ошибки и как обрабатывает система мониторинга UpTime.Ru? |
| | A: Об этом подробно рассказано здесь — http://uptime.ru/content.php?what=news&id=24 |
| |
| [9] | Q: Что означает и как рассчитывается время ответа хоста? |
| | A: Время ответа хоста — это время (в миллисекундах), которое проходит с начала посылки checker-ом тестового запроса до получения ответа от web-сервера.
Значение, приведенное в рейтинге — среднее значение, полученное по результатам тестов всех checker-ов системы. |
| |
| [10] | Q: Если я поставлю хост на мониторинг, то сколько трафика прибавится от запросов UpTime.Ru? |
| | A: Если хост работает без сбоев, то трафик от тестов составит чуть больше 2Mb в месяц. При возникновении сбойных ситуаций интенсивность тестирования хоста увеличивается, и трафик начинает зависеть от продолжительности сбоя и вида ошибки. |
| |
| [11] | Q: Кто добавляет провайдеров в рейтинг? |
| | A: Провайдеров в рейтинг добавляет администрация UpTime.Ru. Делается это по заявке поступающей от провайдера. |
| |
| [12] | Q: Как зарегистрировать провайдера для участия в рейтинге UpTime.Ru? |
| | A: В рейтинг провайдеров можно попасть следующим образом — нужно отправить нам (на адрес support@uptime.ru) заявку на включение в рейтинг. В ней нужно указать следующую информацию:
1. Название компании.
2. Web-сайт компании.
3. Официальный e-mail компании.
4. Краткое описание компании (в него, по-возможности, нужно включить данные о том, что компания является самостоятельной, а не клоном или реселлером другого провайдера, так как такие компании мы не включаем в рейтинг).
Также необходимо прислать список хостов провайдера с информацией об их IP адресах и доменных имен, а также указать принадлежность их к тому или иному дата-центру.
После проверки присланной информации мы добавим компанию в рейтинг. |
| |
| [13] | Q: Кто соотносит хостинг-провайдеров и принадлежащие им хосты? |
| | A: Это делает команда UpTime.Ru. Обычно списки своих хостов присылают нам сами провайдеры. |
| |
| [14] | Q: У наших хостов поменялись IP адреса, а UpTime.Ru продолжает тестировать несуществующие старые, и нам начисляется downtime. Как это исправить? |
| | A: Вам нужно выслать нам список старых хостов, тестирование которых нужно прекратить, и список новых, которые нужно добавить в статистику Вашей компании. После получения этих данных мы поменяем информацию в базе данных. |
| |
| [15] | Q: Можно ли публиковать на UpTime.Ru пресс-релизы и новости провайдеров? |
| | A: Можно. Мы бесплатно публикуем пресс-релизы и новости, присылаемые провайдерами. Для этого присылайте их на адрес support@uptime.ru, и мы разместим их в разделе «Пресс-релизы». |
| |
| [16] | Q: Можно ли размещать рекламу на UpTime.Ru? |
| | A: Да, если вы хостинг-провайдер, участвующий в рейтинге UpTime.Ru, Вы можете бесплатно размещать свои пресс-релизы в соответствующем разделе нашего сайта.
Баннерное пространство на сайте UpTime.Ru предоставляется за небольшую плату. |
| |
| [17] | Q: Я удалил хост из моего списка тестируемых хостов, а запросы UpTime.Ru все равно приходят. Почему? |
| | A: Система мониторинга не прекращает тестирование хоста после удаления его Вами из списка своей проверки. Для остановки тестирования Вам необходимо прислать просьбу об этом на адрес support@uptime.ru |
| |
| [18] | Q: На наших серверах намечаются профилактические работы. Можно ли не начислять нашей компании downtime? |
| | A: Downtime будет начисляться, так как имеет место прекращение работы серверов, но Вы можете поместить информацию на нашем сайте о том, что простой серверов запланирован. Тогда данные о downtime-ах не будут вводить пользователей UpTime.Ru в заблуждение. |
| |
| [19] | Q: Мы хотим разместить checker распределенной системы на своем сервере. Это возможно? |
| | A: Да, пока еще система мониторинга не исчерпала свои возможности к расширению, и мы можем разместить checker на Вашем сервере. Пишите нам на адрес support@uptime.ru |
| |
| [20] | Q: Что такое checker и какие требования он предъявляет к серверу, на котором запущен? |
| | A: Checker — это демон, написанный на языке C. Он может работать под управлением операционных систем FreeBSD, Linux или Solaris.
Ресурсопотребление checker-а следующее: загрузка процессора минимальная, память — около 240 Kb на тестирующий процесс (максимальное количество одновременно запущенных тестов — 100).
Для управления checker-ом требуется SSH и FTP доступ.
Также необходима возможность запускать не менее 101 процесса одновременно. |
| |
| [21] | Q: Сколько трафика генерирует checker? |
| | A: Основной трафик у checker-а — исходящий (сами тестовые запросы). Он составляет примерно 1Gb в месяц. Входящий же трафик значительно меньше. Естественно, что чем больше checker-ов включено в систему, тем меньший трафик генерирует каждый из них. |
| |
| [22] | Q: Где уже установлены ваши checker-ы? |
| | A: Данные о checker-ах приведены в нижеследующей таблице: |
| |
Сервер |
IP адрес |
Операционная система |
Местоположение |
Компания |
| 1. |
lynx.nodex.ru |
212.119.163.13 |
Linux 2.4.9 |
Россия, Санкт-Петербург |
NODEX |
| 2. |
be6.masterhost.ru |
217.16.16.206 |
FreeBSD 4.8 |
Россия, Москва |
.masterhost |
| 3. |
pa.host-telecom.com |
64.191.29.220 |
Linux 2.4.20 |
США, Пенсильвания |
ATLEX.Ru |
| 4. |
r02.adultburst.com |
63.217.26.189 |
FreeBSD 4.6.2 |
США, Вирджиния |
AdultBurst.NET |
| 5. |
neo.spaceweb.ru |
81.3.150.6 |
Linux 2.4.21 |
Россия, Санкт-Петербург |
SpaceWeb |
| 6. |
uptime.hostingcenter.ru |
81.176.66.77 |
Linux 2.4.20 |
Россия, Москва |
NAMESERVER.RU |
| 7. |
nau.servers.highway.ru |
217.106.229.155 |
Linux 2.4.20 |
Россия, Москва |
Highway.ru |
| 8. |
smcrew.ru |
209.123.150.222 |
FreeBSD 5.1 |
США, Нью-Джерси |
SMCrew.ru |
| 9. |
uptime.caravan.ru |
217.23.142.5 |
FreeBSD 4.9 |
Россия, Москва |
Караван |
| 10. |
checker.dinohost.ru |
216.127.66.80 |
Linux 2.4.20 |
США, Техас |
DinoHost |
| 11. |
uptime.vline.ru |
213.234.193.226 |
FreeBSD 4.9 |
Россия, Москва |
VLine.Ru |
| 12. |
regname.kiev.ua |
82.146.48.144 |
FreeBSD 4.9 |
США, Пенсильвания |
RegName |
|
| |
| [23] | Q: Наша компания предоставляет клиентам виртуальные выделенные серверы. Но если клиент сам «завалит» такой сервер, то в рейтинге упадем мы. Что делать? |
| | A: Для избежания такой ситуации мы предлагаем провайдерам поступать следующим образом: завести на сервере, на котором размещаются виртуальные выделенные сервера, еще один, «дефоултный» виртуальный сервер, установив на него apache, и добавить его в мониторинг. Тогда этот сервер будет проверяться корректно, и результаты его мониторинга не будут зависеть от действий клиента, а лишь от стабильной работы самого сервера. |
| |
| [24] | Q: Где еще можно почитать об UpTime.Ru? |
| | A: Хороший обзор нашей системы мониторинга приведен на сайте .hostinfo — «Мониторим хостеров Рунета» — http://hostinfo.ru/tree/hosting/provider/monitoring |
| |
| [25] | Q: Существуют ли еще системы, подобные системе мониторинга UpTime.Ru? |
| | A: Нам известно несколько систем, предоставляющих аналогичные или подобные сервисы: в России это Host’s Monitor, а на западе — InternetSeer и Alertra Web Site Monitoring |
| |
